Archive for June, 2010

Os consumidores “xingam muito no Twitter”

June 10, 2010

Adam Esteves Debiasi

Por mais demente e cômica que seja, a frase “vou xingar muito no Twitter” traduz bastante o espírito dos usuários/consumidores dos sites de redes sociais. Segundo o autor do livro Cultura da Convergência, Henry Jenkins, o consumidor atual segue uma nova lógica de participação midiática.

“Se os antigos consumidores eram tidos como passivos, os novos consumidores são ativos. Se os antigos consumidores eram previsíveis e ficavam onde mandavam que ficassem, os novos consumidores são migratórios, demonstrando uma declinante lealdade a redes ou a meios de comunicação. Se os antigos consumidores eram indivíduos isolados, os novos consumidores são mais conectados socialmente. Se o trabalho de consumidores de mídia já foi silencioso e invisível, os novos consumidores são agora barulhentos e públicos” (JENKINS, 2008, p. 45).

Por isso, mesmo que empresa pense em criar um canal de comunicação na Internet baseando-se em um modelo de transmissão, como um perfil no Twitter voltado apenas para a divulgação de notícias, isso não a isenta de receber críticas e de ser “muito xingada no Twitter”. Assim, a melhor maneira é ficar atenta às possibilidades de interatividade do meio.

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